Regulamin sklepu internetowego EXELITE.PL

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy EXELITE, dostępny pod adresem https://exelite.pl, prowadzony jest przez:

2. Sklep stacjonarny EXELITE znajduje się pod adresem: ul. Kościuszki 23b, 58-250 Pieszyce.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Klientów korzystających ze Sklepu, z uwzględnieniem przepisów mających zastosowanie do poszczególnych kategorii Klientów.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem Umowy Sprzedaży, a także jego zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – EXELITE Boutique Paulina Dąbrowska, ul. Rybacka 5/2, 58-250 Pieszyce, NIP: 8822155810.
2. Sklep – sklep internetowy EXELITE prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://exelite.pl.
3. Sklep stacjonarny – sklep EXELITE znajdujący się przy ul. Kościuszki 23b, 58-250 Pieszyce.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności dokonująca zakupów.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
8. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, w szczególności odzież, obuwie, dodatki oraz inne towary znajdujące się w aktualnej ofercie EXELITE.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
11. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, jeżeli funkcjonalność jego utworzenia jest dostępna.
12. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka, podanie wymaganych danych oraz określenie sposobu płatności i dostawy.
13. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz możliwa jest modyfikacja Zamówienia przed jego złożeniem.
14. Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego EXELITE.PL.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres sklepu stacjonarnego:

Numer rachunku bankowego: [DO UZUPEŁNIENIA]

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie oraz pisemnie na wskazany powyżej adres.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub korzystania z funkcjonalności wymagających podania adresu e-mail,
   • włączona obsługa JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu,
   • obsługa niezbędnych plików cookies.
2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu nie wymaga instalowania dodatkowego specjalistycznego oprogramowania.
3. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§ 5. Informacje o Produktach i cenach

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga utworzenia Konta.
2. Składanie Zamówień może odbywać się po zalogowaniu na Konto lub bez rejestracji, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
3. Ceny Produktów podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
4. Cena Produktu widoczna podczas składania Zamówienia jest ceną właściwą dla danego Zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
5. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Produktu, chyba że informacja przy danej ofercie wyraźnie stanowi inaczej.
6. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów, koszt dostawy oraz inne należne opłaty, jest prezentowana Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
7. Informacje dotyczące Produktów prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów.
8. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca prezentuje wymagane prawem informacje dotyczące wcześniejszej ceny Produktu.

§ 6. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania Konta, jeżeli Sklep udostępnia możliwość zakupów jako gość.
3. Utworzenie Konta może wymagać podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz ustanowienia hasła.
4. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Klient może zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą, w szczególności pod adresem kontakt@exelite.pl.
6. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

§ 7. Składanie Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • wybiera interesujący go Produkt,
   • wybiera odpowiedni wariant Produktu, np. rozmiar lub kolor, jeżeli dotyczy,
   • dodaje Produkt do Koszyka,
   • przechodzi do realizacji Zamówienia,
   • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy,
   • wybiera sposób płatności,
   • zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
   • akceptuje wymagane dokumenty i oświadczenia,
   • składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zawartości Koszyka.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.

§ 8. Metody płatności

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu dostępne mogą być:
   • płatności elektroniczne,
   • płatności kartą płatniczą,
   • tradycyjny przelew bankowy,
   • inne metody wskazane podczas składania Zamówienia.
3. Dane Sprzedawcy do tradycyjnego przelewu:

   EXELITE Boutique Paulina Dąbrowska

   ul. Rybacka 5/2

   58-250 Pieszyce

   NIP: 8822155810

   Numer rachunku: [DO UZUPEŁNIENIA]

4. Operatorem płatności elektronicznych wykorzystywanym w Sklepie jest: [DO UZUPEŁNIENIA]
5. Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie dostępnych metod płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.

§ 9. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie umożliwia dostawę do innego kraju.
2. Dostępne sposoby dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Sklep umożliwia w szczególności dostawę za pośrednictwem InPost, w tym do automatów Paczkomat®.
4. Jeżeli taka opcja zostanie udostępniona, Klient może również skorzystać z innych form dostawy lub odbioru osobistego.
5. Odbiór osobisty, jeżeli jest dostępny, odbywa się pod adresem:

   EXELITE – sklep stacjonarny

   ul. Kościuszki 23b

   58-250 Pieszyce

6. Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania Zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
7. Termin realizacji Zamówienia podawany jest w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.
8. W przypadku płatności z góry początek terminu realizacji Zamówienia liczony jest co do zasady od momentu potwierdzenia płatności.
9. W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji właściwym terminem może być najdłuższy termin wskazany dla Produktów znajdujących się w Zamówieniu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
10. Klient otrzymuje informacje dotyczące realizacji Zamówienia na adres e-mail podany podczas jego składania.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku Umowy Sprzedaży pojedynczego Produktu termin rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
5. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:
   • e-mailem: kontakt@exelite.pl,
   • pisemnie na adres: EXELITE Boutique Paulina Dąbrowska, ul. Rybacka 5/2, 58-250 Pieszyce.
6. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.
10. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
11. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
14. Termin zostaje zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
15. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje o ich przejęciu.
16. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
17. Samo przymierzenie odzieży, obuwia lub dodatku w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym, nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia.
18. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z Umową.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że właściwe przepisy przewidują dłuższy okres.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami.
5. Jeżeli zachodzą przesłanki określone przepisami, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
6. Reklamacja może zostać złożona:
   • drogą elektroniczną: kontakt@exelite.pl,
   • pisemnie na adres: EXELITE Boutique Paulina Dąbrowska, ul. Rybacka 5/2, 58-250 Pieszyce.
7. W reklamacji zaleca się wskazanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądania Klienta.
8. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi sam w sobie podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
9. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
10. Brak odpowiedzi w powyższym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach.
11. Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z Umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
12. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Uprawnienia wynikające z niezgodności Produktu z Umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej na Produkt.

§ 12. Gwarancja

1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, Sprzedawcy lub innego gwaranta.
2. Jeżeli na dany Produkt udzielono gwarancji, informacje dotyczące jej warunków zostaną udostępnione Klientowi.
3. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza przysługujących Konsumentowi uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Produktu z Umową.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. u:
   • powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów,
   • właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   • organizacji konsumenckich,
   • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma charakter dobrowolny, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest:

   EXELITE Boutique Paulina Dąbrowska

   ul. Rybacka 5/2

   58-250 Pieszyce

   NIP: 8822155810

   e-mail: kontakt@exelite.pl

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane m.in. w celu:
   • obsługi i realizacji Zamówień,
   • zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,
   • obsługi płatności,
   • realizacji dostawy,
   • obsługi reklamacji i zwrotów,
   • wykonywania obowiązków księgowych i podatkowych,
   • kontaktu z Klientem,
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
   • realizacji działań analitycznych i marketingowych na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
3. W związku z realizacją Zamówienia dane Klienta mogą zostać przekazane podmiotom uczestniczącym w jego obsłudze, w szczególności:
   • InPost – w związku z realizacją dostawy, w tym dostawy do automatów Paczkomat®,
   • operatorowi płatności elektronicznych,
   • dostawcom usług informatycznych i hostingowych,
   • dostawcom usług księgowych,
   • innym podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia w niezbędnym zakresie.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies EXELITE.PL.

§ 15. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. Ocena zawodowego charakteru Umowy odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 16. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje użytkowników o stosowanym sposobie weryfikowania opinii lub o braku takiej weryfikacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich lub niezwiązane z ocenianym Produktem.
3. Sprzedawca może moderować opinie w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności publikowanych treści z prawem.

§ 17. Promocje i obniżki cen

1. Sprzedawca może organizować promocje oraz akcje rabatowe na zasadach określonych w Sklepie lub w odrębnych regulaminach.
2. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje również informacje dotyczące wcześniejszej ceny wymagane przez obowiązujące przepisy.
3. Szczegółowe warunki określonej promocji mogą regulować m.in. okres jej obowiązywania, zakres Produktów objętych promocją oraz zasady łączenia rabatów.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO,
   • inne właściwe przepisy prawa.
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   • zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy,
   • wdrożenia nowych funkcjonalności,
   • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych,
   • zmiany danych Sprzedawcy.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów ani na Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem zmian w życie.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie https://exelite.pl.